§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z aplikacji sportovo.io — platformy do zarządzania klubami sportowymi. Aplikacja przeznaczona jest do wspomagania organizacji i zarządzania działalnością sportową, w tym zarządzania zawodnikami, trenerami, wydarzeniami sportowymi, obecnościami i systemem płatności.
Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia oznaczają:
- Aplikacja — platforma sportovo.io dostępna jako aplikacja webowa i mobilna (iOS/Android)
- Operator — podmiot zarządzający platformą sportovo.io, czyli spółka DO SYSTEM Sp. z o. o., NIP: 5783172339, KRS: 0001123243, REGON: 529455490, ul. Powstańców Warszawskich 7/2, 82-300 Elbląg, Polska; kontakt: contact@sportovo.io
- Administrator klubu (Owner/Supervisor) — użytkownik posiadający uprawnienia zarządcze w ramach konta klubu
- Trener (Coach) — użytkownik posiadający uprawnienia do zarządzania kategoriami i zawodnikami
- Zawodnik/Rodzic (Player) — użytkownik korzystający z aplikacji w charakterze członka klubu lub opiekuna
- Klub — organizacja sportowa korzystająca z platformy sportovo.io
Korzystanie z aplikacji sportovo.io jest dobrowolne i oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu oraz Polityki Prywatności. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z aplikacji wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodziców lub opiekunów prawnych.
§ 2. Rejestracja i konta użytkowników
Korzystanie z pełnej funkcjonalności aplikacji wymaga założenia konta. Rejestracja odbywa się poprzez podanie adresu e-mail oraz ustalenie hasła lub poprzez mechanizm zaproszenia przesłanego przez administratora klubu.
Wymagania dotyczące konta:
- Każdy użytkownik może posiadać jedno konto w systemie powiązane z jednym adresem e-mail
- Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych podczas rejestracji
- Hasło musi spełniać minimalne wymagania bezpieczeństwa (co najmniej 8 znaków)
- Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania i nie może udostępniać ich osobom trzecim
W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się z administratorem klubu lub supportem aplikacji. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta naruszającego postanowienia regulaminu.
§ 3. Role i uprawnienia w systemie
Aplikacja sportovo.io przewiduje następujące role użytkowników z odpowiadającymi im uprawnieniami:
- Owner (Właściciel) — pełen dostęp do wszystkich funkcji aplikacji; możliwość zarządzania kontem klubu, subskrypcją, trenerami, supervisorami, kategoriami i zawodnikami; dostęp do wszystkich raportów finansowych
- Supervisor (Supervisor) — szeroki dostęp zarządczy podobny do właściciela, z wyjątkiem zarządzania kontem właściciela i ustawieniami subskrypcji
- Coach (Trener) — dostęp do zarządzania przypisanymi kategoriami wiekowymi, zawodnikami i wydarzeniami; możliwość rejestrowania obecności; ograniczony dostęp do danych finansowych
- Player (Zawodnik/Rodzic) — dostęp do własnego profilu, historii obecności, powiadomień i płatności; brak dostępu do danych innych użytkowników
Uprawnienia użytkownika są nadawane i zarządzane przez administratora klubu. Zmiana roli wymaga interwencji osoby z odpowiednimi uprawnieniami administratorskimi.
§ 4. Funkcjonalności aplikacji
Aplikacja sportovo.io udostępnia następujące moduły i funkcjonalności:
- Zarządzanie klubem: konfiguracja danych klubu, ustawienia dostępu, zarządzanie kontem bankowym, subskrypcja
- Zarządzanie kategoriami: tworzenie i edycja kategorii wiekowych, przypisywanie trenerów i zawodników
- Zarządzanie zawodnikami i trenerami: profile, historia aktywności, statystyki frekwencji, zaproszenia do aplikacji
- Zarządzanie wydarzeniami: planowanie treningów, meczów i turniejów, cykliczne wydarzenia, śledzenie uczestnictwa
- System płatności: tworzenie płatności, płatności online (PayU, Stripe, Klarna), historia transakcji, dokumenty płatnicze
- Komunikacja: wiadomości wewnętrzne (konwersacje grupowe i indywidualne), powiadomienia push, powiadomienia in-app
- Raporty i statystyki: raporty frekwencji, zestawienia finansowe, eksport danych
- Faktury: automatyczne generowanie faktur przez system Fakturownia
Dostępność poszczególnych funkcjonalności może zależeć od aktywnego planu subskrypcyjnego klubu. Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji, dodawania i usuwania funkcjonalności w ramach aktualizacji platformy.
§ 5. Prawa i obowiązki użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- Korzystania ze wszystkich funkcjonalności aplikacji dostępnych dla jego roli
- Otrzymywania wsparcia technicznego w zakresie korzystania z aplikacji
- Wglądu do swoich danych osobowych i ich edycji
- Zgłaszania błędów i uwag dotyczących działania aplikacji
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i niniejszym regulaminem
- Podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych
- Przestrzegania praw innych użytkowników i zasad współżycia społecznego
- Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
- Niezwłocznego informowania administratora o wszelkich naruszeniach bezpieczeństwa
- Przestrzegania przepisów prawa, w tym przepisów o ochronie danych osobowych
§ 6. Zakazy i ograniczenia
Zabrania się korzystania z aplikacji w następujących celach lub w następujący sposób:
- Rozsyłanie niechcianych wiadomości (spam) lub treści marketingowych bez zgody odbiorców
- Podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemu lub kont innych użytkowników (hacking)
- Wprowadzanie złośliwego oprogramowania, wirusów lub szkodliwych skryptów
- Naruszanie praw autorskich, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej
- Przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych innych użytkowników bez odpowiedniej podstawy prawnej
- Wykorzystywanie aplikacji do celów niezgodnych z prawem lub nieetycznych
- Obchodzenie mechanizmów bezpieczeństwa, limitów i uprawnień systemu
- Automatyczne pobieranie danych z aplikacji (scraping) bez zgody operatora
Naruszenie powyższych zakazów może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem konta oraz pociągnięciem użytkownika do odpowiedzialności prawnej.
§ 7. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych w ramach aplikacji sportovo.io określa Polityka Prywatności, stanowiąca odrębny dokument dostępny w aplikacji pod adresem /privacy-policy. Polityka Prywatności jest integralną częścią niniejszego regulaminu i powinna być rozpatrywana łącznie z jego postanowieniami.
Korzystanie z aplikacji wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Administrator klubu ponosi odpowiedzialność za prawidłowe i zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych swoich członków w ramach aplikacji.
§ 8. Dostępność i przerwy techniczne
Operator dąży do zapewnienia ciągłości działania aplikacji przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jednocześnie operator zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych i aktualizacyjnych, które mogą powodować czasowe niedostępność aplikacji.
Planowane przerwy techniczne będą komunikowane użytkownikom z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem za pośrednictwem aplikacji lub drogą elektroniczną. W przypadku nagłych awarii operator podejmuje działania naprawcze bez zbędnej zwłoki. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do internetu po stronie użytkownika ani za niedostępność usług zewnętrznych operatorów (np. Stripe, PayU).
§ 9. Odpowiedzialność
Operator aplikacji dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie systemu i aktualność danych. Jednakże operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w działaniu aplikacji wynikające z przyczyn technicznych, awarii infrastruktury lub działania siły wyższej
- Utratę danych spowodowaną działaniami użytkownika niezgodnymi z regulaminem lub zdarzeniami zewnętrznymi
- Działania lub zaniechania użytkowników naruszające postanowienia regulaminu
- Zawartość wiadomości i treści przesyłanych przez użytkowników w ramach aplikacji
- Niedostępność lub nieprawidłowe działanie usług zewnętrznych operatorów płatności
- Szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do konta użytkownika spowodowanego ujawnieniem danych logowania przez użytkownika
Odpowiedzialność operatora ograniczona jest do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.
§ 10. Własność intelektualna
Wszelkie prawa własności intelektualnej do aplikacji sportovo.io, w tym prawa autorskie do kodu źródłowego, grafik, interfejsu użytkownika, logo, znaków towarowych i dokumentacji, należą do operatora platformy lub podmiotów licencjonujących te prawa operatorowi.
Użytkownik uzyskuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z aplikacji wyłącznie w zakresie i celu przewidzianym niniejszym regulaminem. Zabronione jest kopiowanie, dekompilowanie, modyfikowanie, dystrybucja lub tworzenie dzieł zależnych opartych na aplikacji lub jej elementach bez pisemnej zgody operatora.
§ 11. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z aplikacji poprzez żądanie usunięcia konta kierowane do administratora klubu lub bezpośrednio do operatora platformy. Usunięcie konta powoduje trwałe usunięcie danych osobowych użytkownika, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.
Administrator klubu może zawiesić lub usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu. Przed usunięciem konta użytkownik powinien mieć możliwość wyjaśnienia sytuacji, chyba że naruszenie miało charakter rażący lub dotyczy bezpieczeństwa systemu.
Operator może rozwiązać umowę z klubem w przypadku: braku płatności za subskrypcję, naruszenia regulaminu lub przepisów prawa, likwidacji działalności operatora.
§ 12. Zmiany regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- Zmian przepisów prawa mających wpływ na działanie aplikacji
- Zmian technicznych lub funkcjonalnych aplikacji
- Zmian warunków współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług
- Decyzji organów regulacyjnych lub wyroków sądowych
O zmianach regulaminu użytkownicy będą informowani za pośrednictwem aplikacji lub drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z aplikacji po wejściu w życie zmienionego regulaminu oznacza ich akceptację. W przypadku braku akceptacji zmian, użytkownik ma prawo do usunięcia swojego konta.
§ 13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby operatora, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów konsumenckich. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w aplikacji.
W sprawach związanych z funkcjonowaniem aplikacji prosimy o kontakt z administratorem klubu. Zgłoszenia techniczne kierowane bezpośrednio do operatora są rozpatrywane zgodnie z przyjętymi procedurami obsługi klienta.